マナーの欠如「花粉症・マナー違反」？

毎年恒例花粉症に悩まされる今日この頃である。

対策の第一はマスク。好天の日はほぼ一日中着用している。

さらに外出時は目からの侵入を防ぐため花粉症対策ゴーグル

を着用し、コート、ジャケットは花粉の付着しにくい合繊素材

加えて一日一錠薬を飲み、定期的に目薬をさし続けている。

それでも発作的なくしゃみに襲われる。くしゃみを抑えたくても

抑えられない。できる限り花粉症対策を行なっても完全に防ぐ

ことなど出来やしない、それが花粉症。

先日、ネットニュースで「マスクを着けたまま営業先を回るのは

失礼？」とうい見出しの記事があり、他人事ではないので呼んで

みた。記事では、マスクをしていると表情が見えないことを理由に企業へのリサーチの結果、「花粉症であっても、営業担当者が

マスクをしているのはいただけないとの答えが８割」とし、

「営業担当であるなら、取引先の会社に入る前にマスクをはす

したほうがいい」と結論付けていた。

おそらく、花粉症の苦しみを知らない上に、マナーの本質を

理解していない者がこの記事を書いたのだろう。屋内にも

コートやスーツに付着した花粉が持ち込まれる。誰かが

歩けば、目に見えぬそれは宙に舞い上がる。花粉症患者

の身体は一度花粉に反応すると、くしゃみや鼻水が簡単に

はおさまらない。こんな苦しむ姿を先方に見せては、かえって

気を遣わせて迷惑をかけることになる。無論、マスクをして

いれば、室内で舞い上がる花粉に反応する機会格段に減らす

ことができるし、ひいては先方に気を遣わせることも防止

できる。

ビジネスマナーを重視するというのならば、営業先に着いたら

最初に「失礼かと思いますが花粉症がひどいのでマスクを～」

と言えばすむだけの話である。それが他者への気遣いである。

これは、花粉に限った話ではない。風邪気味の者がマスクを

発作的に襲われる咳をしていては飛まつ感染が広がるだけ

であり、はたしてこの行為のどこに他人への気遣いがあると

いうのだ。風邪気味の者や花粉症の人は家で寝てろというのか。

冒頭で紹介した記事のみならず、ネットで「花粉症、マナー」

と検索すると、同様に「失礼」「マナー違反」「商談中に

マスクなんてあり得ない」と暇がないぐらい出てくる。

このように花粉症で苦し者への気遣いがまるで欠如する

考えかたが、果たして「マナー」と呼べるのだろうか。

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